洛卡生活家
全國服務(wù)電話(huà)：400-700-9019
南京營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心
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也無(wú)論是質(zhì)保內還是質(zhì)保外，甚至10幾年前的產(chǎn)品系統；
只要是您選擇了洛卡，就意味著(zhù)洛卡會(huì )用真誠的服務(wù)態(tài)度服務(wù)于您；
是使用咨詢(xún)，還是產(chǎn)品保修，抑或疑問(wèn)解答、系統維保；
只要您撥打洛卡售后服務(wù)電話(huà)：025-86219971;
洛卡會(huì )第一時(shí)間安排人員解決您的問(wèn)題。
您選擇了洛卡產(chǎn)品后，便可享受到洛卡專(zhuān)業(yè)、周到、高效的舒適家居系統售后服務(wù)！
洛卡，南京首家建立自己售后服務(wù)團隊來(lái)服務(wù)客戶(hù)，絕無(wú)外包，絕無(wú)扯皮現象。
洛卡，售后服務(wù)有強大的技術(shù)部門(mén)支撐，南京唯一一家電路板問(wèn)題都可以維修而盡量不更換，可以大大節約維客戶(hù)護成本。
洛卡，是市面上少見(jiàn)的24小時(shí)之內相應，為了客戶(hù)的順利使用，全年無(wú)休、逢年過(guò)節亦能保證售后服務(wù)。
洛卡，對所有客戶(hù)都認真負責，即使15年前的客戶(hù)，零配件都能保證供應，不用擔心售后服務(wù)中斷。
洛卡，有嚴格的售后服務(wù)管理體系，收費合理，價(jià)格透明，且都可以配備正規行業(yè)發(fā)票。
規范：售后工作的井然有序是洛卡強大的支撐力和后續服務(wù)的持續力。
正規：洛卡售后服務(wù)人員都持有南京市燃氣管理處頒發(fā)的燃氣器具安裝維修人員上崗證。
并持有煙氣分析儀/燃氣泄漏檢測儀/微型壓力計等暖通行業(yè)專(zhuān)用工具。
專(zhuān)業(yè)：洛卡售后工作人員從業(yè)多年，技術(shù)過(guò)硬。依托總部技術(shù)部門(mén)，精通暖通行業(yè)各項服務(wù)項目，
從調試到維保，從檢測到維修都有著(zhù)豐富從業(yè)經(jīng)驗。
公司自有多系統集成實(shí)驗中心，確保從設計到技術(shù)維護上行業(yè)領(lǐng)先。
及時(shí)：全年無(wú)休，風(fēng)雨無(wú)阻，24小時(shí)響應。確�？蛻�(hù)安心使用洛卡公司產(chǎn)品。
2、到客戶(hù)家穿工作服，佩戴工作證，穿鞋套。
3、服務(wù)態(tài)度端正，不亢不卑，不得使用客戶(hù)電話(huà)與公司聯(lián)系。
4、調試供暖系統貼防凍提示，教會(huì )客戶(hù)操作使用，遇到安裝質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)解決，不得推諉。
5、到客戶(hù)家維修鍋爐，認真檢查鍋爐的運行情況，做到一次性判斷并解決鍋爐故障，確認配件壞的方可更換，不得
虛假，維修任務(wù)結束把客戶(hù)家鍋爐擦拭干凈方可離開(kāi)。
6、及時(shí)交回客戶(hù)的收費及工作單，不得超過(guò)三個(gè)工作日。
7、接到客戶(hù)的報修電話(huà)一定經(jīng)過(guò)公司的安排方可上門(mén)。
8、在技術(shù)上要求進(jìn)步，不斷提高自己。
2、安裝、維修人員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓并取得南京市燃氣管理處頒發(fā)的上崗證書(shū)方可上崗操作。
3、安裝及售后服務(wù)人員必須統一著(zhù)裝，并配備必要的勞保用品。
4、施工現場(chǎng)應根據實(shí)際情況，嚴禁擅自拆除承重墻及破壞樓板層。
5、安裝施工現場(chǎng)配備小型滅火器具，以防萬(wàn)一。
6、管道安裝完畢必須經(jīng)過(guò)水壓打壓試漏，方可進(jìn)入下道工序。懸掛鍋爐和散熱片之前必須沖洗管路。
7、調試、維修過(guò)程中嚴禁用打火機等明火試驗燃氣是否泄漏，而應用肥皂水等。
8、嚴格按照產(chǎn)品工程手冊及說(shuō)明書(shū)要求操作，不得擅自改變產(chǎn)品內部結構及用非專(zhuān)用零部件代替使用。嚴禁短接或
拆除產(chǎn)品的安全保護元件。
9、安裝、維修人員有責任向用戶(hù)介紹產(chǎn)品的性能并教會(huì )用戶(hù)正確使用家用供暖設備。
10、 在接到用戶(hù)報修任務(wù)時(shí)，必須24小時(shí)內上門(mén)解決問(wèn)題。
鍋爐本體，采暖系統及中央空調設備自調試合格之日起一年內正常使用，如出現設備及系統質(zhì)量問(wèn)題，由本公司負責
免費修理，免費更換零部件，直至商品整體。如因使用不當引起的設備故障或損壞，本公司負責免費修理，但更換的
零部件費用由客戶(hù)承擔。
2.負責提供操作使用指導及咨詢(xún)服務(wù)。
3.保修期內提供免費維保一次。保修期滿(mǎn)后，根據客戶(hù)要求，提供預約上門(mén)維保服務(wù)。燃氣鍋爐維保費100元/次，燃
油鍋爐維保費150元/次。
4.保修期滿(mǎn)后，因鍋爐及系統故障，南京主城區接報修電話(huà)后24小時(shí)內安排技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)。上門(mén)費50元/次，免
收維修費，零部件費用另收。
5.南京遠郊縣以及外省市的用戶(hù)，本公司提供有償上門(mén)服務(wù)，適收維修費，并收取服務(wù)人員往返差旅費及住宿費。
特別提示：維修人員上門(mén)服務(wù)時(shí)，請提供維修必要條件：水、電、燃料、登高設備等。
請致電400-700-9019
或在網(wǎng)站上留言。我們會(huì )盡快給您回復
